老人今年八十三，乘坐公交去医院。

腿脚不稳手发颤，身边无人来相伴！

司机站点下车护，牵手老人过马路。

司机同志献心爱，人间自有真情在！

9-21下【xià】午，有【yǒu】乘客反【fǎn】映【yìng】：20路公交【jiāo】驾驶员王【wáng】彦新，驾驶公【gōng】交车【chē】到达【dá】黄河涯站【zhàn】点【diǎn】时，因当时车流【liú】量较大，心系老【lǎo】人安全的王彦新在安全停车后搀扶老人【rén】下车，并【bìng】送往马【mǎ】路【lù】对面的安全【quán】路段，车上的乘客纷纷夸赞【zàn】司机，并当即为他写了一首诗。

9-21，20路【lù】车长王【wáng】彦新【xīn】像往常一样【yàng】驾【jià】驶公交车从李家桥向火车站发车【chē】，在【zài】到达黄【huáng】河涯站点时，发【fā】现常常坐车去医院的83岁老奶奶，今天是一【yī】个【gè】人乘【chéng】车，考虑到老【lǎo】奶奶【nǎi】行走不方便，且【qiě】道【dào】路车流量较大，王彦新在停稳【wěn】公交车【chē】后，向车内乘客【kè】做好【hǎo】解释【shì】，赶忙【máng】跑去搀扶这位步履蹒跚的老【lǎo】奶【nǎi】奶，边走边【biān】对她【tā】说：“奶奶，别着急，咱们慢慢【màn】走，我扶着您【nín】”。在到达马路对面安全【quán】区【qū】域后，83岁的【de】老【lǎo】奶奶连连致谢，王彦新也在老奶奶确定老奶奶安全后，向老奶奶告别：“奶奶，不【bú】用谢，我只能送你到这了，医院就【jiù】在前【qián】面，您慢点走。”看【kàn】着老奶奶一步【bù】步走远，王彦【yàn】新才【cái】回到他的岗位驾驶【shǐ】公交车【chē】继【jì】续行驶。

这种暖心的行为已【yǐ】经不是第一【yī】次【cì】出现了，在这十米的车厢内也时时刻【kè】刻发生着这温【wēn】暖、和谐的一【yī】幕，公司在询问王彦【yàn】新的时候，他则表示，作为服【fú】务【wù】行业【yè】，用真情服务乘客【kè】是每一位【wèi】公交员工【gōng】都应该做的，助人为【wéi】乐更【gèng】是公交驾驶员【yuán】义不容辞的责【zé】任【rèn】。我们要把这种服务意识放【fàng】在【zài】市民乘客身上，让车【chē】厢内外洋溢着满满【mǎn】的正能量，让市【shì】民乘【chéng】客感受【shòu】到暖【nuǎn】暖的爱心。