近期，公交集团接连收【shōu】到乘客表扬【yáng】电话，驾驶【shǐ】员在十米公交上的【de】种【zhǒng】种暖心举动，展现了【le】文明【míng】之风【fēng】，收获了乘客的赞扬【yáng】。

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“这位驾驶员师傅人太好了，太感激他了，请你们一定要好好表扬他。”根据12345市民热线信息，分公司找到了这位乐于助人的驾驶员孙新，当天上午10:04，71路车长孙新驾驶【shǐ】公交车到达换【huàn】乘中心时【shí】发现【xiàn】乘客【kè】丢失手机【jī】，乘客【kè】通过拨打丢失手机电话与车长取得联系，在与乘客取得联系后孙新在换乘中心场站等候乘客并在10:14分及时将手机归还给乘客。

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近期，热线办收到关于63路公交车的两起表扬电话，张女士表示：“本人近期乘坐63路公交车时，发现【xiàn】司机讲话【huà】温和，并【bìng】且行车过程中行为规【guī】范【fàn】，服务【wù】周到，望主管部门调查核实，要求部门【mén】针对所有司机提出表【biǎo】扬。”

梁先生经常乘坐公交车上下班，发现63路公交车司机态度非常好，并且经常帮助老人与儿童上下车，有晕车的乘客司机还会主动拿出晕车药给乘客服用，市民没有佩带口罩时司机也会主动给市民拿出佩带，对此提出表扬，并要求给予63路公交车所有司机感谢和表扬。

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9-21。来电人在晶华北路派出所站牌处等候112路公交车【chē】，因【yīn】正值雨季，路【lù】边积水较多，车【chē】长王亮【liàng】将车辆停【tíng】靠【kào】在站牌最近的地方方便【biàn】乘客上车，乘客特致【zhì】电12345热线表扬车长热情服务，乐于助人的精神【shén】。

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“喂，你好，是公交集团吗？我要表扬4路的一名驾驶员，感谢他帮忙联系到我母亲。”接乘客家属【shǔ】表扬电话，来电【diàn】人表【biǎo】扬4路车长刘国。来电人【rén】的母亲9-21在【zài】一【yī】中西【xī】门站【zhàn】牌处等候【hòu】4路公交车，因母【mǔ】亲患有阿尔兹海默症，车长【zhǎng】刘国帮助其联系家【jiā】人，来电人顺【shùn】利【lì】接到母亲，特致电2321111热【rè】线表扬车长热情服务，乐于助人的精神【shén】。

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来电人常常乘坐65路公【gōng】交【jiāo】车往返于星凯国【guó】际与鲁班御【yù】景国际，因出【chū】行需照顾【gù】外孙，携带物品较多【duō】，车长刘玉文【wén】经常在【zài】来【lái】电人上车的空【kōng】档主动帮助来电人拿一些沉重的【de】物品；在雨天，车【chē】长刘玉文【wén】也曾主【zhǔ】动将【jiāng】随身雨伞借给来电人，方【fāng】便市民【mín】出行。分公司对65路车长刘玉文的工作态度十分认可并给予表扬。

今年以来，公交集团持续开展“擦亮服务品牌，倡树【shù】文明公交”活动，也一直【zhí】致【zhì】力【lì】于为【wéi】乘客提【tí】供优质的出行服【fú】务。一声问候、一次搀扶，每【měi】一个小小的举【jǔ】动【dòng】都【dōu】在温暖人心，传递【dì】社会正能量。公交集团将继续以优质服务【wù】为引领，着力构筑城市文明【míng】流动风景【jǐng】线【xiàn】。